【錦江區清華同方】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】【歡】【迎
清華同方制冷主要負責清華同方中央空調、地暖等產品的推廣、銷售、設計、安裝、售后。綠之楓制冷依托清華同方廠家的強大的支持，鑄就了專業的技術服務能力及獨特的核心競爭力。綠之楓現階段主要經營業務為中大型中央空調系統及地暖系統的設備供貨商及各類中央空調和地暖項目的系統安裝及集成服務。?
清華同方的核心競爭力在于兩點:?
一、清華同方能夠為諸多大型項目客戶提供性價比最高的中央空調設備供貨服務；如綠之楓為香年廣場、隆堡酒店、西藏大學新校區、棕櫚泉國際中心、天府軟件園北地塊、新津老君山、遂寧海關綜合技術用房、成都來福士廣場等眾多有影響的商業和政府項目提供了清華同方空調、盾安空調、貝萊特空調等知名中央空調廠家的設備，這些項目的采購總金額達到8000萬，綠之楓累計為客戶節約了1500余萬的成本投資。綠之楓的優勢在于同等中央空調品牌下能夠為客戶最低的價格和最優的服務。?
二、核心競爭優勢在于能夠為大項目客戶提供專業化的中央空調及地暖供貨、安裝及集成服務。綠之楓通過7年時間，已積累了豐富的中央空調及地暖安裝經驗，同時綠之楓也不斷地改善自身管理并優化人員結構，力求在提供優質的中央空調的設計、咨詢、預算、供貨、安裝服務同時，也用各種辦法為客戶節約初投資。已經在享受綠之楓專業安裝集成服務的項目客戶有:蒲江喜來登酒店、凱旋廣場、凱單廣場、城市春天、喜年廣場等。?
公司核心價值及服務理念?
清華同方制冷始終堅持以下承諾:對于終端客戶，為其提供舒適的室內環境，是我們服務的最終目標；對于合作伙伴，協助其為最終業主提供價值，是我們每天工作的動力。?
清華同方有三大核心服務理念:?
一、專業實現節能?
清華同方核心服務理念便是利用其專業服務能力為廣大客戶提供最優的節能方案和產品。?
作為市中心服務型五星級酒店-東大街喜年隆堡酒店開業至今已有3周年。為隆堡酒店服務的清華同方中央空調冷水主機是由綠之楓制冷設計、供貨并安裝的。由于安裝的空調系統穩定可靠并達到了節能的預期效果，清華同方制冷也獲得了喜年隆堡酒店方的一致認可和最高評價；隆堡酒店也也因此一直是綠之楓最穩定的空調系統維保客戶。?
二、持續服務?
清華同方作為四川暖通行業專業的設備供應商和系統服務商，一直致力于行業客戶的持續服務；持續的服務能夠使雙方更好地了解彼此的需求，從而達到創造價值最大化的結果。?
自2008年初與中國華西企業股份有限公司安裝工程公司（下稱華西安裝）合作以來，綠之楓為其提供清華同方中央空調設備，為其供貨合同金額超過1500萬元。綠之楓為華西安裝新津老君山項目、喜年廣場、天府軟件園北地塊、花樣年花郡項目、來福士廣場、西藏大學新校區、棕櫚泉國際中心等項目供貨并提供中央空調安裝技術指導及售后服務。綠之楓與華西安裝的合作時間長達7年，前后累計為華西安裝節約成本200余萬。?
三、為客戶創造價值?
作為暖通行業專業服務公司，很多情況下綠之楓并非直接為個人用戶提供產品或服務。綠之楓制冷公司既有上游客戶，也有下游的合作伙伴；綠之楓的公司定位在于:利用專業技能，將下游客戶的資源整合，以技術方案和成本最優的方式提供給上游客戶，使整個產業鏈的價值最大化。 ?需您撥打公司24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您效勞。為您效勞錦江區清華同方效勞目的:?
用戶自行送修的我們會加急為您的錦江區清華同方中央空調掃除缺點，力圖當天完成維修。?
“錦江區清華同方空調"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取
市場錦江區清華同方空調回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益錦江區清華同方空調
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經驗，而且還具備良
好的職業素質錦江區清華同方空調高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、
不斷開拓”的精神，本公司將第一時間竭誠為您服務
成都錦江區清華同方空調廠家網售后維修中心許諾:
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(1)嚴格按照修理程序及操作規程修理，保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節假不歇息，保證用戶隨到隨修;
樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為
您的機器排除毛病，力求當天完結修理。
(6)經我中間(成都錦江區清華同方空調廠家網修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內如
因維修質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修
(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿意率、
樹立用戶滿意率調查表
(9)對客戶發布咱們的監督電話，期待客戶及有關部門監督咱們的效勞作業。成都廠家網修理中間具
有國家建設部頒布的專業級施工資
質證書，中國家電協會團體會員成都修理專業服務商。
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成都錦江區清華同方空調售后基本原則
1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據
3．堅決維護商場的整體形象
4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
成都錦江區清華同方空調廠家網售后）…廠家網…24小時報修熱線〔1〕在售后服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，
逐步形成一套優質、
完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優，提高了產品質量的可信度。
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推進供給側結構性改革，是適應和引領經濟發展新常態的重大創新，是適應國際金融危機發生后綜合國力
競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經濟發展新常態的必然要求。
近年來，中央深改組力求從體制機創新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會發展的體制
制問題，推進五大任務取得了穩當前、利長遠的顯著成效。
服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"
的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效 益和社會效益
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成都錦江區清華同方空調售后本原則?
1．樹立顧客的原則?
2．以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據?
3．堅決維護商場的整體形象?
4. 售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理?
客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將時間竭誠為您服務
成都錦江區清華同方空調售后服務中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經驗效益和社會效益。
維修人員都有國家勞動部頒發的等級，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經驗， 而且還具備良好的職業素質和高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務。
企業要以不斷的完善服務為突破口、以便利顧客為原則，以優質的產品與獨特的服務所具有的魅力和一切為顧客著想的體貼來感動顧客，提升企業工作人員的素質，提高產品質量，做好客戶回訪，提高服務質量，提高客戶的滿意度與企業的知明度。?
公司目標:經歷豐厚，質量保證，平安第一，客戶，舒心，安心放心?
一、企業精神:開辟、創新、務實、進取?
二、企業方針:科學管理、質量第一；優質效勞、信譽第一?
三、企業目的:創一流的品牌?
一、企業精神:開拓、創新、求實、進取?
二、企業方針:科學管理、質量；優質服務、信譽?
三、企業目標:創一流的品牌?
錦江區清華同方中央空調成都售后售后維修服務承諾:
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錦江區清華同方空調售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修.確保維修質量.
(2)嚴把配件質量關.杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用.
(3)服務熱線24小時有人值班.24小時內出回應.維修車間及前臺接待節日不休息.保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組.可隨時到達現場搶修.
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準.不夸大故障.杜絕亂收費.
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