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1、業(yè)務(wù)發(fā)展快，需要大量客服，招聘困難
2、活動(dòng)期間需要兼職客服
3、客服不夠?qū)I(yè)，影響轉(zhuǎn)化率
4、客服流動(dòng)性比較大，管理培訓(xùn)費(fèi)用高
5、休息時(shí)，沒有人打理店鋪等等
綜合上訴，我們發(fā)現(xiàn)，無論是小賣家的困擾還是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)化方案，有一個(gè)共同的答案，就是——客服外包。所謂的客服外包就是有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)幫助各個(gè)店鋪看守店鋪，回答各種問題，最大程度的促成訂單；
客服外包有什么好處.
1、客服長期穩(wěn)定，不需要擔(dān)心客服離職，又需要重新招聘和培訓(xùn)。客服外包公司每天都有儲(chǔ)備客服接受培.訓(xùn)上崗，也有活動(dòng)客服每天上線接待各種大型活動(dòng)；
2、客服成本低，根據(jù)調(diào)查，客服外包相對(duì)于自請(qǐng)客服工資要低一半以上，在一線發(fā)達(dá)城市請(qǐng)一個(gè)白班和一個(gè)晚班兩個(gè)客服，兩個(gè)人最低要4000到6000千元的基本工資，而我們只需要極少的服務(wù)費(fèi)用，我們看重的是銷售提成，既能用心服務(wù)店鋪，又能為店鋪節(jié)省成本，我們也能夠長期合作，一舉三得的事情。長期合作信任建立起來以后，客服外包公司還會(huì)提供很多店主所需要的服務(wù)，也很方便！合作一年的時(shí)間。不僅能為店主節(jié)省雇員工的成本，還能提升店主的店鋪轉(zhuǎn)化率，提升銷量，還能節(jié)省一些硬件設(shè)施，比如買電腦，安排住宿，員工服務(wù)！
3、專業(yè)的培訓(xùn)，專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的客服工作，上崗前經(jīng)過系列的專門培訓(xùn)，針對(duì)于不同行業(yè)，有不同的培訓(xùn)，是提高轉(zhuǎn)化率的最好保證；
4、上活動(dòng)的時(shí)候網(wǎng)速不夠，死機(jī)，停電無法經(jīng)營，集體外出活動(dòng)不用擔(dān)心沒人操作店鋪等等；
5、客服外包不僅節(jié)約成本，而且省去了店主本身招聘客服與培訓(xùn)客服的時(shí)間，讓店主有更多的時(shí)間和精力去做店鋪的推廣，贏得更多利潤；
6、更重要的是旺小貝上海旺可網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)的淘寶網(wǎng)店第三方服務(wù)商，還可以幫店鋪上促銷活動(dòng)，還提供:店鋪裝修，活動(dòng)推廣，爆款打造，視覺營銷，刪除修改中差評(píng)等等全方位服務(wù)！
【原創(chuàng)內(nèi)容】
淘寶網(wǎng)店托管是指淘寶店掌柜（集市店鋪和商城店鋪）把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給淘寶網(wǎng)店托管公司管理，由托管公司專業(yè)人員對(duì)店鋪進(jìn)行資
活動(dòng)，硬廣告等，淘寶外的品牌營銷，如博客，社區(qū)，論壇等；5.專職客服:外包公司配備專職客服，客服均經(jīng)過專職培訓(xùn)，對(duì)商城日常管理流程，訂單流程，評(píng)價(jià)及售后流程全面服活動(dòng)，硬廣告等，淘寶外的品牌營銷，如博客，社區(qū)，論壇等；5.專職客服:外包公司配備專職客服，客服均經(jīng)過專職培訓(xùn)，對(duì)商城日常管理流程，訂單流程，評(píng)價(jià)及售后流程全面服商能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的、全時(shí)段的電子商務(wù)服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)并非是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、優(yōu)化等方面企業(yè)往往心有余而力不足。這時(shí)就需要一個(gè)專業(yè)信息，并根據(jù)企業(yè)銷售的實(shí)際收入進(jìn)行結(jié)算。 所有委托網(wǎng)店均是由網(wǎng)店專家評(píng)估組審核通過的官方認(rèn)證網(wǎng)店。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為網(wǎng)店外包公司奠基了規(guī)范、有簡單裝修、水電氣。加起來一年時(shí)間不下8萬RMB。選擇淘寶網(wǎng)店托管，這些全部省去了。招聘成本按最低標(biāo)準(zhǔn)招聘兩名普通客服，每人工資至少為1500/月；招聘一名美工，工本。網(wǎng)絡(luò)渠道的高性價(jià)比和廣泛關(guān)注度使得外包商可以在壓縮成本的同時(shí)拓展市場(chǎng)，從而降低企業(yè)以及網(wǎng)商的運(yùn)營成本，提高企業(yè)運(yùn)營能力。2.推廣執(zhí)行優(yōu)勢(shì)專業(yè)的電子商務(wù)外包服務(wù)