炸機回收數碼設備換Mavic御Spark精靈系列可撥打大疆售后服務熱線,也通過大疆官網的“服務與支持”板塊或者“大疆服務”微信公眾號聯系大疆售后。深圳用戶也可以到歡樂海岸旗艦店進行現場快修快換服務,大疆的售后在無人機行業來說還是做得比較好的。
DJI大疆創新消費級產品的售后流程:
1、 通過“大疆服務”微信公眾號等渠道,聯系DJI大疆創新售后技術支持進行溝通判斷。
2、 如果遠程不能解決問題,用戶可到官網或大疆服務微信公眾號進行自助寄修申請。
2、順豐會根據用戶填寫時間上門取件,將機器寄回大疆維修中心。
3、DJI大疆維修中心對產品進行檢測,判斷是否符合退換貨政策(“是”換機或退款)。
4、若判斷該機器不符合退換貨政策,大疆判斷是否符合免費維修政策。
5、若判斷可以進行免費維修,大疆將對產品進行免費維修,飛測通過后物流發貨。
6、若產品不符合免費維修政策,大疆將發送維修報價單。
7、用戶同意維修,支付維修費,DJI大疆維修中心進行維修,飛測通過后物流發貨。
9、用戶拒絕付費,原機寄送返還,但需要承擔寄回的運費。
大疆還有針對機損推出的DJI CARE服務,對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的機身、配套云臺及一體化相機的損失提供免費維修服務,百度搜索“大疆創新”官網找到“服務與支持”就可以購買DJI CARE或者在購機時一起購買DJI CARE,保險分半年和一年,不同機型價格也不一樣,詳情可上官網查詢。