腳下踩著兩個輪子,在大街小巷中一路疾馳。這種看起來像哪吒腳下“風火輪”的電動平衡車,如今是越來越流行。有小孩把它當玩具,還有人把它當代步工具。 九龍坡區的胡先生,也買了一個,然而12月16號,他使用電動平衡車的過程中,卻遭遇意外,被摔得夠嗆。
今年7月份,胡先生從小米門店,買回了一輛“九號平衡車”。一般的短距離出行,胡先生常常用它代步。12月16日下午,胡先生在小區附近使用時平衡車,卻突然發生了意外。
胡先生回憶:“我在正常行駛過程當中,騎著騎著,突然人一下就飛出去了,飛出去之后,人就摔倒地上了。后來發現,它突然顯示沒電了,但是我再次打開開關,它里面又還有電。”
平衡車使用時,需要用電來保持其速度,也需要用電來維持其平衡。如果行駛過程中突然失去了動力,那不僅無法前進,車上的人員也會立刻失去平衡。
胡先生說,當時他速度不快,周邊地面也相對平坦。突然這么一下,自己摔得夠嗆,手肘、膝蓋都摔破了皮,手機、衣服也被摔壞了。胡先生說,他有點想不明白,這輛電動平衡車為什么會突然斷電。
胡先生說:“電量不足,或者電量很少的時候,他就會嘀嘀嘀響,就會警報,或者提示我們,但是昨天這種情況,它沒有一點警示。”
據悉,胡先生的遭遇并非個案。在全國其他城市,也有不少市民使用電動平衡車的過程中,也因為斷電受了傷。那么,胡先生遇到這種情況,該如何處理呢?廠商有沒有對這一情況引起足夠的重視呢?記者陪同胡先生一起,把這一情況反映給了小米的銷售門店。同時,也通過售后電話,和小米公司工作人員取得了聯系。小米公司的工作人員向記者表示,他們向每一位購買了電動平衡車的顧客,贈送了一年的人生意外保險。
小米公司工作人員表示:“保險其中的免賠額是500,最高是一萬元。(手機和衣服 這些不在理賠范圍內么)這個情況,我查詢到了這個用戶的相關信息,領導這邊已經在跟進處理這件事情了,咱們會聯系用戶,盡快解決這件事情的。”