調(diào)度系統(tǒng)與交換機(jī)不同，不能僅僅限于普通的電話呼叫，而是要在其上完成指揮生產(chǎn)、協(xié)調(diào)工作、一鍵到位等功能。調(diào)度機(jī)與交換機(jī)不同的應(yīng)用面，形成其在現(xiàn)代通信網(wǎng)中不可替代的特殊地位，同時(shí)也形成了調(diào)度機(jī)特殊的功能要求。
現(xiàn)在，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)分工，工作越來越復(fù)雜，調(diào)度網(wǎng)對(duì)調(diào)度機(jī)的功能和技術(shù)要求越來越高。各種接口應(yīng)用日漸增多，這就要求調(diào)度機(jī)提高檔次，增加新功能。
調(diào)度臺(tái)是調(diào)機(jī)系統(tǒng)的重要組成部分，利用觸摸屏調(diào)度臺(tái)，調(diào)度員能通過用戶或中繼按鍵指示燈的顏色直觀地掌握用戶話機(jī)或中繼的占用情況，通過直接點(diǎn)按用戶鍵即可實(shí)現(xiàn)呼叫用戶等操作，所需操作大為簡(jiǎn)化，提高工作效率。通過操作調(diào)度臺(tái)可以方便地進(jìn)行內(nèi)外線呼叫，應(yīng)答轉(zhuǎn)接，召集會(huì)議電話等各種功能操作。
調(diào)度機(jī)可同時(shí)支持多個(gè)調(diào)度臺(tái)，每個(gè)調(diào)度席位之間相互獨(dú)立，不因一個(gè)調(diào)度臺(tái)的故障而影響其它調(diào)度臺(tái)。
調(diào)度臺(tái)與主機(jī)的連接如下圖所示
圖 調(diào)度臺(tái)與主機(jī)連接圖
調(diào)度員可通過調(diào)度臺(tái)進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆、短時(shí)監(jiān)聽、代接等多種操作。
2、觸摸屏調(diào)度臺(tái)操作說明
調(diào)度臺(tái)由調(diào)度話機(jī)和觸摸屏組成。每個(gè)調(diào)度臺(tái)左右各一個(gè)相互獨(dú)立的調(diào)度電話機(jī)，；主機(jī)至各調(diào)度臺(tái)最長(zhǎng)直接通訊距離可達(dá)100M，通過轉(zhuǎn)換器可延長(zhǎng)到10KM。
1）調(diào)度話機(jī)
調(diào)度話機(jī)用于調(diào)度員與下屬各分機(jī)通話使用，每個(gè)觸摸屏調(diào)度臺(tái)左右配置一個(gè)調(diào)度話機(jī)，同組內(nèi)最多可設(shè)置8個(gè)。這些調(diào)度話機(jī)共用一個(gè)（調(diào)度）鍵盤。每個(gè)鍵盤配置調(diào)度話機(jī)的多少，可根據(jù)實(shí)際需要來確定，并需在維護(hù)終端上進(jìn)行設(shè)置。
2）觸摸式鍵盤