惠而浦業務『天津惠而浦維修電話』售后服務
天津惠而浦 空調維修,加氟移機,不制冷不啟動
天津惠而浦空調維修加氟移機不制冷不啟動
——————您身邊的貼心服務使者——————(講)誠信╱╲(重)質量╱╲(求)創新╱╲讓您足不出戶→←使命必達
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???? --------惠而浦 電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨————惠而浦 電器售后服務、惠而浦 網上報修中心--------┠季節在變—我們的服務不變┨--------
???? 天津惠而浦 空調售后維修中心成立于1997年,致力在網絡中開拓,在天津發展事業。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧天津貢獻一份力量!
???? 惠而浦 空調維修公司始終本著“至誠奉獻、以質求信”的宗旨,“銳意進取、不斷開拓”的精神,只要您撥打一個電話,本公司將第一時間竭誠為您服務 。
???? 服務范圍:1空調維修:專業技師上門維修 。2空調充氟:針對用戶的要求,按照用戶空調缺氟情況,做好標準有效的充氟。 3.空調清洗:針對用戶要求,清洗空調。我們應按規定的清洗部位進行清洗,如:室外機的冷凝器,室內機的蒸發器等關鍵部位的清洗。 4空調維修+保養:針對各單位、企業、事業單位的空調、可簽訂常年維修+保養合同,提供快修搶修維修
???? 天津惠而浦 空調維修中心承諾:
???? 惠而浦 空調維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買惠而浦 家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓惠而浦用戶更好地享受自己的權益,
???? 敬請仔細閱讀以下條款:
???? 服務承諾:
???? 1.用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由惠而浦 來做
???? 2、隨叫隨到,到了就好
???? 3、“五個一”升級服務模式 :
???? 二公開: 1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見
???? 三到位: 1)服務后清理現場到位 2)服務后通電試機演示到位 3)服務后向用戶講解使用知識到位
???? 四不準: 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產品通檢服務
???? 一站式產品通檢服務:服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它惠而浦家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地 跟蹤解決,直到用戶滿意。
???? 4、推行“全程管家365”服務。
???? 1)“全程管家”定義:在全年365天里,惠而浦 “全程管家”星級服務人員全天候24小時等待惠而浦 用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要 消費者打電話到惠而浦 當地的服務熱線,我們“全程管家 ”服 務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
???? 2)“全程管家”服務內容 售前上門設計 售中咨詢導購 售后安裝調試 定期維護保養
???? 3)“全程管家”服務原則: I. 惠而浦 俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養服務; II. 新惠而浦 用戶在購買惠而浦 產品時獲贈“全程管家服務金卡”,憑卡在有效期內可以享受上門維護保養服務;III. 既不是惠而浦 俱樂部會員,也沒有全程服務管家 金卡的惠而浦 超保用戶,上門維修時可以收取適當費用。
???? ◆態度決定一切,溝通解決一切!
???? 天津惠而浦 空調維修服務流程:(電話預約) →(上門檢查) →(制定維修方案) →(確定維修價格) →(開始維修) →(維修后開保修單) →(建立維修**) →(電話回訪)???????????