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做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽(tīng),客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶 ,舒心,安心,放心。
,上門(mén)維修,只要您一個(gè)電話,輕松預(yù)約!!!
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修中心(竭誠(chéng)為您服務(wù))全市連鎖,一店承諾,全市兌現(xiàn),值得你信賴托付!!!
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修部→㊣“最權(quán)威的維修檢測(cè)平臺(tái)”→㊣“最專業(yè)的維修專家就診”太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修中心
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心
“以優(yōu)良的質(zhì)量,滿意的服務(wù),適宜的價(jià)格”參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以“追求完美、精益求精”的企業(yè)精神,我們承諾:以優(yōu)惠的價(jià)格提供最優(yōu)質(zhì)
的服務(wù)。福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心24小時(shí)工作隨叫隨到,您滿意是我們的服務(wù)宗旨。.....“忠誠(chéng)歡迎你的光臨、有什么疑問(wèn)故障請(qǐng)與我
們聯(lián)系、我們第一時(shí)間為你解決問(wèn)題”.........
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心、十幾年來(lái)不斷發(fā)展和創(chuàng)新,已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的售后服務(wù)理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量
和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象,受到了社會(huì)各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng)。
為了更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提高中心的形象與信譽(yù),不僅制定全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時(shí)設(shè)定了投訴電話,目前員
工在福清區(qū)各區(qū)售后已達(dá)幾百名,80%已達(dá)大專水平。
所有員工都經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬,太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心、資料,配件齊全。決策層卓越的超前意識(shí)及全體員工
積極進(jìn)取的敬業(yè)精神取得社會(huì)各界的支持與厚愛(ài)。公司本著“信譽(yù)至上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供全面的上門(mén)維修服務(wù)。
:24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢,解答各種疑問(wèn)。
2:城區(qū)20上門(mén)服務(wù)費(fèi),郊區(qū)或外環(huán)收取適當(dāng)費(fèi)用。(事先商議).
3:先檢查故障,在報(bào)所需費(fèi)用。
4:先議后修,故障不排除,不收取任何費(fèi)用.
5:在維修安裝過(guò)程中嚴(yán)格按維修操作程序執(zhí)行,注重維修質(zhì)量,力爭(zhēng)做到絕無(wú)返修。
6:收費(fèi)方面,嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局和我公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,換下舊零件與客戶商議后處理,絕不亂收費(fèi)。
7:經(jīng)本公司修好的電器都會(huì)得的相應(yīng)的原故障保修,期限為一年。
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門(mén)檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價(jià)格)——(開(kāi)始維修)——(維修
后開(kāi)保修單)——(建立維修檔案)——(電話回訪)!
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;
及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加
急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)
問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修服務(wù)部遵守售后服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷跟進(jìn)新的技術(shù)領(lǐng)域,嚴(yán)格要求自己,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)
。事事落實(shí)好,事事處理好,理解客戶,真心幫助客戶!從服務(wù)之中領(lǐng)悟快樂(lè)。
一、太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器故障描述:
1、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器不能點(diǎn)火。
2、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器有小火而沒(méi)有大火造成水不熱所以無(wú)法使用。
3、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器點(diǎn)火時(shí)有火花而火不能點(diǎn)著。
4、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》
5、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器在打開(kāi)時(shí)發(fā)生爆炸聲。《請(qǐng)及時(shí)維修否則會(huì)危及生命》
6、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器冬天水燒不熱、夏天太燙。
7、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器能打火但一會(huì)兒就熄滅。
8、太陽(yáng)雨燃?xì)馓?yáng)能熱水器用好卻不能自動(dòng)熄火。(須馬上斷開(kāi)電源,關(guān)上煤氣閥門(mén))
電太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器是一項(xiàng)安全性要求極高的產(chǎn)品,一旦漏電跳閘或電源線裸露在外絕對(duì)不能使用。很多事故的發(fā)生與客戶的過(guò)于疏忽有關(guān)
,不要存在僥幸心理。記得時(shí)刻安全在心中。現(xiàn)在國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定商家在賣電太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器后,客戶家電源沒(méi)有地線不給安裝。這也是
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器現(xiàn)在普通直排的基本上被市場(chǎng)淘汰了,安全系數(shù)明顯提高,但使用過(guò)程中也要注意保持通風(fēng),定期檢查軟管連接處是否漏
氣,橡膠管1年換一次為佳。遇到故障不要自己隨便拆裝,最好打電話到售后部盡快報(bào)修。太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器保養(yǎng)常識(shí):
1保養(yǎng)機(jī)器時(shí)必須關(guān)閉供水開(kāi)關(guān)與燃?xì)忾_(kāi)關(guān),再拔掉電源插頭,等到太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器冷卻后再進(jìn)行,以保障安全。
2太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器表面有臟、污漬,請(qǐng)用布或海綿沾上中性清潔劑擦拭。
3定期對(duì)燃?xì)夤苓M(jìn)行檢漏:用毛筆沾肥皂水涂于燃?xì)夤苈犯鬟B接處,如發(fā)現(xiàn)有氣泡產(chǎn)生則為漏氣部位,應(yīng)立即停止使用,并更換燃?xì)夤?/p>
。
4氣溫低于0℃(含0℃)太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器必須關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén)并將水排空,以防凍壞太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器。
5長(zhǎng)期不使用時(shí),請(qǐng)切斷電源,關(guān)閉水源與氣源,并將機(jī)體內(nèi)積水排盡。
----專業(yè)專注是福清區(qū)太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修的發(fā)展之路----
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修的企業(yè)宗旨:
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!
統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門(mén)文明禮貌......
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作
太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修清洗每個(gè)角落都清晰干凈保持清潔清爽專用太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器清洗液及太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器清洗工具
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn)
從現(xiàn)在起,您不必?fù)?dān)心太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修員工的服務(wù)質(zhì)量,選擇太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修服務(wù),我們會(huì)給您一個(gè)完全全新的服務(wù)體驗(yàn)...
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)...使一次性客戶變?yōu)橛谰每蛻?
事在人為:太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題
福清太陽(yáng)雨太陽(yáng)能熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題
態(tài)度決定一切,溝通解決一切!!!
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富,質(zhì)量保證,安全第一,客戶 ,舒心,安心,放心。
公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——不滿意,不收費(fèi)。