心 ！TCL 空調(diào)讓服務(wù)無(wú)所處不在 為您節(jié)約時(shí)間更加方便快
捷專(zhuān)業(yè)服務(wù)
-8256-9433
————————好——生——活——從——TCL —開(kāi)——
始———————
┆相┇┆信┇┆你┇┆的┇┆選┇┆擇┇┆沒(méi)┇┆有┇┆錯(cuò)┇
8256-9433
全心全意為您服務(wù)(365天!隨叫隨到)TCL 空調(diào)維修..
調(diào)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加空
調(diào)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便
。長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家的專(zhuān)業(yè)TCL 空調(diào)維
修服務(wù)商，中心成立于2001年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"
的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯
大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在
競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的
經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
————————好——生——活——從——TCL —開(kāi)——
始———————
TCL )勞動(dòng)光榮≤5-1≥懶惰可恥【長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)售+后維修
電話】空調(diào)廠家客服服務(wù)
TCL 空調(diào)維修，引領(lǐng)電器后科技時(shí)代！電器長(zhǎng)沙廠家唯一維
修服務(wù)商，100％原廠配件！
———————————————————————————
———————
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書(shū)，有多年維修積累的工
作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好
的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求
信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一
個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！
長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及
前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)
成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故
障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅
速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障
，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，
保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出
現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公
司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及
我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用
戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我
們的服務(wù)工作。長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的
專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。
長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造TCL 空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:TCL 空調(diào)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)
題！長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且
要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)
趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，
必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
上門(mén)維修服務(wù)流程如下:
第一步 撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全長(zhǎng)沙，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)
費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了
故障，請(qǐng)不要為此煩惱。
解決煩惱！
第二步 登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您
需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系
方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提
供。
第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步 檢查故障
在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)
癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故
障原因。
第五步 確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所
需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超
出預(yù)
算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有
約的情況下除外)
第六步 排除故障
如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為
止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意
。
第七步 填寫(xiě)憑單
為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面
注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們
公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還
會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的
物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的
需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步 提供保修
從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修
的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的
維修
記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度
解決您的煩惱！
*************真**********誠(chéng)***********歡***********
迎**********您**********的*********光*********臨
*************
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＊＊
TCL 空調(diào)維修———季節(jié)在變———我們的服務(wù)不變！——
————
不 求 利 潤(rùn) 多 少，但 求 服 務(wù) 最 好！！！春夏秋冬—
——竭誠(chéng)為您服務(wù)！！
TCL 空調(diào)維修———選擇在變—我們的承諾不變—————
——
場(chǎng)檢測(cè){XU}
┣真┫┫誠(chéng)┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫＊＊＊
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊TCL 空調(diào)維修———┠
季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變！┨——————
長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)售+后服務(wù)維修，《客服熱線》┳0731-8256-
9433長(zhǎng)沙TCL 空調(diào)維修電話－TCL 空調(diào)特約維修中心--長(zhǎng)
9433
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶心聲。
宗旨:經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，TCL 第一，客戶 ，舒心
，安心，放心。
公司強(qiáng)調(diào):有報(bào)必改——。
≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈
一次合作終生朋友 !!!