定制家具定義階段:
完善的產品定義對產品開發是非常重要的。大規模定制模式下的家具產品定義以多功能設計團隊為基礎，綜合考慮傳統因素、營銷因素、社會因素和環境因素，對系列產品中的所有產品加以定義，從而更確切地反映市場需求。
家具產品定義主要是利用質量功能配置法通過對客戶需求、工程指標、系列產品的映射將客戶的消費需求轉化為家具設計的詳細說明和資源的優先順序，將客戶定性的描述轉化為企業生產的定量指標。
就家具而言，人體工學的各項參數是一定要列入目標衡量值的，其它如家具的結構參數、有害物含量等也可作為目標衡量值。用“相關矩陣”表示客戶某個偏愛對工程性能的影響，并弄清楚受影響的等級。
用“沖突矩陣”列出與其它性能相沖突的性能，如拆卸性是否在一定程度上影響家具的穩定性。然后綜合已知條件寫出設計的詳細說明和資源的優先順序，其中在“設計詳細說明”里要指出是由誰來進行定制的。通過對上限、下限及增長幅度的限定來確定家具各參數的變化情況。
“資源的優先順序”則顯示設計團隊應該在設計的各個方面投入的百分比。通過質量功能配置法，在這個階段應表達出家具整個系列新產品的模塊、標準零件、定制零件、定制配置和定制盡寸的各種不同組合。
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