所謂“親情通”“呼救通”，就是一種針對老人的突發狀況而推出的一種具有一鍵報警功能的呼救報警器。用戶無需走到電話機前，更無需撥打電話，只要按下緊急呼救按鈕，電話就可以自動撥出，求救信號迅速傳輸到老人的親屬的手機上，親屬可以通過電話回撥或電話的現場來確認老人是否發生意外，老人就可以迅速得到多方救援，從而使危險降到最低。
第一，呼救通包括用戶安裝的終端呼叫器和呼救管理中心(也叫平臺)兩大部分；
第二，用戶安裝的終端可以包括:呼救器主機、門磁、紅外探測器、警號、遙控器、緊急按鈕、煙霧火災探測器、燃氣泄露探測器等；
第三，呼救系統管理中心(也叫平臺)包括:機房服務器、數據庫。整個系統記錄保存著成千上萬的用戶的所有愿意提供的資料，方便緊急情況下被護理急救。任何一個用戶的資料都包括如下部分:姓名、性別、年齡、病史、健康資料、急救資料、親戚聯系方式、可能發生的不同意外對應的應急處理提示、護理提示、服務等級、收費模式等等。平臺的投入按照管理用戶的數量和復雜程度而言，一般需要投資數十萬元；
第四，“親情通”“呼救通”終端的功能名細表。
呼叫器主機上有1到2個緊急按鈕,是緊急情況下的呼救按鈕,高檔的主機上有LCD顯示屏,它準確顯示目前終端的工作狀態，以及與平臺通訊的訊息.有的主機有24小時不間斷與平臺聯網的功能,也就是GSM-GPRS系統.電信運營商一般不提供GSM主機為服務終端,這個與它自身的硬件條件有關系.
紅外探測器:是探測一個人從到某個地方到返回某個地方經歷了多少時間.這個非常重要,要求紅外探測器有方向識別智能記時功能.
門磁(實際上應該叫磁開關控制器): 是探測一個人什么時間打開某個門,什么時間關閉某個門的智能裝置.
例如:一個老年人要求提供如下一項服務:他每月繳納100美圓,其中的一個服務是:每天上午10點到10點半之間,主機準時響柔和的語音提示他該吃藥了.如果他是個孤寡老人,身邊最多只有個寵物,怎么辦呢?
其他配件也都是類似意思,各自站各自的崗,工作原理都一樣.
隨著中國和發達國家一樣走入老齡社會,這個市場越來越大,很適合做這樣的利國利民的事情.電信要做這個事情需要在營業大廳辦理業務的時候,在預知或者義務告知欄明顯位置寫清楚不對此服務因系統故障原因導致的急救延誤承擔任何責任的條款即可.
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