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    洛陽(yáng)創(chuàng)意家電維修
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      『您的需求是我們無(wú)窮的動(dòng)力』★█★『您的選擇是我們最大的幸福』 !!!

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      洛陽(yáng)新飛空調(diào)維修公司承諾:

      新飛空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨,真誠(chéng)為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買新飛家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓新飛用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。

     

      新飛)<科技>領(lǐng)先┏洛陽(yáng)新飛空調(diào)售后維修電話》服務(wù)承諾:

      1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,只要用戶一個(gè)電話,剩下的事由新飛來(lái)做

      2、隨叫隨到,到了就好

      3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 :上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”

      二公開(kāi): 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)

      三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

      四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

      五個(gè)一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

      一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它新飛家電問(wèn)寒問(wèn)暖,對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。

     

      4、推行“全程管家365”服務(wù)。

      1)“全程管家”定義:在全年365天里,新飛“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待新飛用戶的來(lái)電,無(wú)論一年中的哪一天,只要消費(fèi)者打電話到新飛當(dāng)?shù)氐姆?wù)≠=熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。

     

      2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)

      3)“全程管家”服務(wù)原則:

      I. 新飛俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);

      II. 新新飛用戶在購(gòu)買新飛產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

     

      III. 既不是新飛俱樂(lè)部會(huì)員,也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的新飛超保用戶,上門維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。

    免責(zé)聲明:以上所展示的信息由企業(yè)自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布企業(yè)負(fù)責(zé),中科商務(wù)網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。 商鋪管理
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