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    洛陽創(chuàng)意家電維修
    聯(lián)系人:王海
    電話: 0379-64858369
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    郵編: 471003
    公司簡介
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      『〖真〗』『〖誠〗』『〖歡〗』『〖迎〗』『〖您〗』『〖的〗』『〖光〗』『〖臨〗』『〖!〗』

      『您的需求是我們無窮的動力』★█★『您的選擇是我們最大的幸福』 !!!

      -----------------新飛電器客服中心———┠選擇在變—我們的承諾不變┨—————新飛電器售后服務(wù)、新飛網(wǎng)上報修中心-----------------------

     

      洛陽新飛空調(diào)維修公司承諾:

      新飛空調(diào)維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨,真誠為用戶服務(wù),用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),買新飛家電,就是把舒心、放心買回了家。為了讓新飛用戶更好地享受自己的權(quán)益,敬請仔細閱讀以下條款。

     

      新飛)<科技>領(lǐng)先┏洛陽新飛空調(diào)售后維修電話》服務(wù)承諾:

      1、用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由新飛來做

      2、隨叫隨到,到了就好

      3、“五個一”升級服務(wù)模式 :上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”

      二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

      三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位

      四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

      五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

      一站式產(chǎn)品通檢服務(wù): 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它新飛家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。

     

      4、推行“全程管家365”服務(wù)。

      1)“全程管家”定義:在全年365天里,新飛“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待新飛用戶的來電,無論一年中的哪一天,只要消費者打電話到新飛當(dāng)?shù)氐姆?wù)≠=熱線,我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

     

      2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護保養(yǎng)

      3)“全程管家”服務(wù)原則:

      I. 新飛俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務(wù);

      II. 新新飛用戶在購買新飛產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”,憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務(wù);

     

      III. 既不是新飛俱樂部會員,也沒有全程服務(wù)管家金卡的新飛超保用戶,上門維修時可以收取適當(dāng)費用。

    免責(zé)聲明:以上所展示的信息由企業(yè)自行提供,內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布企業(yè)負責(zé),中科商務(wù)網(wǎng)對此不承擔(dān)責(zé)任。 商鋪管理
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