1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　(6)經我中心(北京康佳冰箱維修)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待