服務承諾:(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。 (2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,隨叫隨到,維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為6個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解,調(diào)查用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 (9)節(jié)假日照常上班!以優(yōu)惠的價格提供最優(yōu)質(zhì)的服務,24小時隨叫隨到.
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