
詳細說明
配置特點 1.機械傳動 2.機械變速 3.自動升降 4.自動進刀
詳細說明:
技術(shù)服務(wù)
■?我們的服務(wù)已不滿足于客戶的認可,更要求客戶的成功!
■?客戶服務(wù)中心遵循科學(xué)、規(guī)范的服務(wù)體系,本著“客戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,認真處理每一個客戶所需解決的技術(shù)問題,并提供“及時、專業(yè)、真誠”的服務(wù)。
■?作為公司對外服務(wù)窗口,依托強大的技術(shù)隊伍,為客戶與公司之間架起一座有形的橋梁。
我們的工程師對于設(shè)備調(diào)試、安裝和售后維護/后期服務(wù)支持有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
售后服務(wù):
1.服務(wù)響應(yīng)時間:對于客戶的詢問在一小時內(nèi)給予答復(fù);對于客戶影響生產(chǎn)的服務(wù)要求,經(jīng)電話答復(fù)無法解決的問題,服務(wù)工程師會在24小時內(nèi)采取有效的行動,若機器發(fā)生故障,將在48小時內(nèi)派出維修工程師赴現(xiàn)場解決。
2.針對客戶的特殊要求可進行現(xiàn)場咨詢與技術(shù)指導(dǎo),共同商定選擇最佳的使用方案。
3.保修期內(nèi),提供一年免費的售后服務(wù);保修期外,提供終身維護、及時優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)與技術(shù)支持。
4.提供配件、易損件清單及價格,易損件的安全庫存量。